Política de privacidad

Nova Detalles y Licores (en adelante, “Nova”), como responsable del tratamiento, protege los datos personales de sus clientes conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsable

Razón social: [RAZÓN SOCIAL] · NIT: [NIT] · Domicilio: [DIRECCIÓN, CIUDAD] · Correo: hola@novadetallesylicores.com.

2. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, cédula o NIT (opcional), correo y celular.
• Entrega: dirección, barrio, ciudad, departamento, nombre y teléfono de quien recibe, fecha preferida y notas.
• Pedido: productos, mensajes de regalo y el historial de estados.
• Seguridad: una huella cifrada (hash) de tu dirección IP para prevenir abusos. No guardamos la IP en claro.

3. Finalidades

• Gestionar tu pedido: confirmar disponibilidad, costo de envío, forma de pago y coordinar la entrega.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo sobre tu pedido.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Verificar que la venta se realiza a mayores de 18 años.
• Enviarte novedades solo si nos das una autorización adicional y expresa.

4. Derechos del titular

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a hola@novadetallesylicores.com. Atendemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

6. Seguridad y encargados

Usamos proveedores con medidas de seguridad adecuadas (alojamiento web, base de datos y envío de correos), que actúan como encargados del tratamiento y pueden procesar datos fuera de Colombia. Acceden a tus datos solo las personas del equipo que gestionan pedidos.

7. Vigencia

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos legales. Esta política rige desde su publicación.